居民健康卡/临时就诊卡须知

　　为简化流程，方便病人就诊。患者来医院就诊时只需凭本人二代身份证，到门诊办卡窗口缴纳10元工本费办理一张临时就诊卡，已有居民健康卡的患者到门诊收费窗口或自助机签约（患者自愿办卡），办卡手续完成后患者持卡在自助机上挂号、缴费、打印小票，持卡和小票到医生诊室排队就诊。在新的就诊流程中，划价、收费简化为一步完成，大大地减少了往返排队交费等候的时间。诊疗结束后患者可根据需要持卡到门诊收费窗口办理退卡业务，打印门诊发票。实行实名居民健康卡和临时就诊卡就医是对传统就医方式的一种改进。

　　就诊卡说明：

　　1.什么是居民健康卡和临时就诊卡？

　　陕西省社会公共服务卡（居民健康卡），以下简称居民健康卡，是基于陕西省社会公共服务卡在卫生计生行业的业务应用卡。遵循国家卫生计生委统一标准规范，由陕西省卫生和计划生育委员会、陕西省工业和信息化厅共同设计，集卫生计生业务应用、新农合一卡通、医疗机构就诊、其他社会公共服务和金融功能于一身，并且可在医疗卫生服务活动中用于个人基本健康信息存储、居民身份识别、跨区域跨机构就医和费用结算的多用途智能IC卡。

　　临时就诊卡只需第一次到我院就诊时进行办理，无须每次就诊时办理，临时就诊卡不带暂时不具有充值功能，做为使用微信和支付宝进行支付缴费时验证身份使用。

　　2、医院为什么要推行居民健康卡和临时就诊卡？

　　为了适应安康市卫生信息化发展和医药卫生体制改革需求，配合安康市卫生和计划生育局居民健康卡的应用，从而方便居民获得便捷优质的医疗服务，促进实现人人享有基本医疗卫生服务的要求，简化医院门诊流程，方便患者就诊。

　　3、使用居民健康卡或临时就诊卡的好处是什么？

　　（1）启用居民健康卡和临时就诊卡不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来，优化就诊流程，提高医院服务质量。

　　（2）在看病、做医技检查、取药等窗口使用居民健康卡和临时就诊卡，可直接刷卡读取信息交费，减少排队等候时间。

　　（3）就诊卡内信息具有准确性和唯一性，居民健康卡和临时就诊卡读取信息速度快，可缩短手工录入信息的时间和人为差错，提高工作效率。

　　（4）使用居民健康卡可以准确记录患者的就诊记录，为实现全市疾病预防控制和患者医疗信息共享做准备。

　　4、如何办理临时就诊卡？

　　（1）患者初次来医院就诊时需凭本人二代身份证等有效证件办理实名临时就诊卡，已有居民健康卡的患者需要在门诊收费窗口或自助机进行签约。

　　（2）办理临时就诊卡需缴纳工本费10元（￥10.00）。（无需办理凭证）

　　（3）患者在就诊结束后可自愿在门诊退卡窗口办理退卡业务，或保留卡片方便下次使用。

　　（4）临时就诊卡出现污损或损坏、消磁，可到门诊办卡窗口凭本人二代身份证补办新卡。

　　5、不办理临时就诊卡或未持有居民健康卡能否挂号？

　　我院全面开通运行居民健康卡和临时就诊卡系统后，采取自愿办理本院的临时就诊卡。未办理患者和持居民健康卡患者任按照传统门诊缴费模式在门诊收费窗口办理挂号业务。

　　6、如何使用居民健康卡和临时就诊卡？

　　（1）患者持居民健康卡或临时就诊卡可直接到医院门诊大楼的自助机上办理挂号业务并扫码缴费打印小票，缴费后持卡和小票到医生科室进行就诊。

　　（2）就诊结束后，患者持卡到自助机上进行药品或检验检查项目缴费。

　　（3）缴费结束后，患者持卡和小票到药房领取药品或到医技科室检验检查。

　　（4）患者自愿办理退卡业务，或保留卡片方便下次就诊。

　　7、临时就诊卡办卡须知

　　1、临时就诊卡办卡、退卡退费地点：门诊一层大厅办卡退卡窗口和退费窗口；

　　2、患者携带本人二代身份证到办卡窗口办理临时就诊卡；临时就诊卡工费为人民币10元押金；（仅限现金收取）

　　3、临时就诊卡出现污损、消磁或丢失时请到办卡窗口处补办，补办时需携带本人二代身份证。

　　4、患者就诊结束后，根据自身需要可到退卡窗口办理退卡手续或保留卡片方便下次就诊；

　　5、持居民健康卡者无需办理临时就诊卡；

　　6、病人如需退费，请持卡和身份证到退费窗口办理；如需退卡，请持卡和身份证到发卡退卡窗口办理；

　　7、本卡仅支持带有微信、支付宝支付功能的手机患者使用；

　　8、本卡暂不支持储值服务；

　　备注一：患者小票丢失或自助机故障无法打印小票在发卡窗口打印发票，凭发票就诊、取药和治疗；

　　备注二：门诊医生工作站患者拿凭小票排队，持卡就诊；