我院疫情防控期间住院服务须知

　　近期全球疫情形势快速发展，全国多地发生新冠肺炎聚集性疫情，我市疫情防控形势复杂严峻。根据国家和本市关于认真做好当前新冠肺炎疫情防控工作的有关要求，医院将切实加强疫情防控和医疗救治工作，牢牢守住疫情防控防线。鉴于相关措施的执行可能会对患者就医造成一定的不便，医院在疫情防控前提下，尽可能方便广大患者就医，满足患者及家属合理需求，具体事项如下：

　　一、住院标准

　　1.需完成流行病学筛查，无新冠肺炎流行病学史；无发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛或腹泻等新冠肺炎可疑症状。

　　2.需完成新型冠状病毒核酸检测、血常规及胸部CT等新冠肺炎相关筛查，同时完成其他入院常规检查。

　　3.检查结果合格，经评估符合住院标准，根据疾病症状特点入住相应病房。

　　二、陪住管理

　　1.封闭病房无须陪住。

　　2.开放病房目前采取“大门封闭、院内管控”的半开放模式，陪住期间患者及陪护人员只能在本病区内活动。

　　3.入院前陪护人员完成流行病学史筛查，核验无误后完成新型冠状病毒核酸检测（72小时内）、胸部CT、血常规、传染病免疫等检查，经审核结果符合要求方可陪住。

　　4.陪护人员在陪住期间与患者共同纳入医院疫情防控管理，请配合病房工作人员做好疫情防控。如陪护人员出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛或腹泻等新冠肺炎可疑症状，请及时如实告知工作人员。

　　三、探视管理

　　1.住院患者免疫力相对低，为减少人员聚集，避免造成院内交叉感染，保障患者健康，现阶段采取非必要不探视原则。

　　2.为了满足家属和患者的可视化交流，我院已建立远程探视系统。操作方式可查询我院微信公众号医院动态-便民服务。

　　具体流程如下：

　　（1）在远程探视前，需先安装软件。可通过手机或电脑上网搜索TE Mobile（手机端用）、TE desktop（电脑端用）进行下载安装。下载安装完成后运行软件，弹出登录界面。

　　TE Mobile（手机端用）下载地址：

　　http://www.downcc.com/soft/218859.html（或者打开手机应用商城、Apple 搜索TE Mobile 下载）

　　TEdesktop（电脑端用）下载地址：

　　https://support.huawei.com/enterprise/zh/software/251265063-ESW2000232176

　　（2）家属至少提前一日拨打病区电话（010-830242**，后两位为病区号），与病区护士预约远程探视。护士会给您预约探视时间，并告知您服务器地址、用户名及密码。

　　（3）患者家属登陆成功，收到呼叫后，点击“视频接听”即可。

　　四、核酸检测

　　由于新冠肺炎病毒感染隐蔽性强，部分感染者无明显症状，患者住院后会在第3天和第7天，常规进行核酸检测筛查；如入院后排查出曾到过中高风险地区或有确诊病例的地区，核酸检测频率按防控要求进行；希望您能够理解。

　　五、购买物品须知

　　1.疫情防控期间，病房采取封闭式管理，请各位家属配合暂时无须到医院送物品。

　　2.如需日常生活用品家属可自行在商店订购或医务人员协助订购，由专人送至病房。家属可在住院处存入零用金，也可通过转账形式完成。详情可拨打电话83024228（住院处）/83024528（商店）。

　　3.如需送自备药品等其他物品，病区会提前与您联系，指引送至医院指定区域。

　　六、其他

　　1.谈话或签字区域的设定：办理入院手续后，门诊护士会带领患者及家属到达病房指定区域，与病房工作人员交接，家属需要在指定区域内提供病史并签署相关知情同意书。

　　办理出院时家属需要提前与主管医生联系，工作人员核验行程轨迹、完成流行病学史筛查，核实无误后家属按要求在指定时间到达指定区域办理出院手续，具体手续由医护人员协助。

　　2.进餐管理：

　　封闭病房餐食由营养科统一送至病房；

　　开放病房患者及陪住人员每日按照食堂菜单进行点餐，由护士或医生完成刷卡领餐，并送至患者房间。

　　给您或者家人造成的不便敬请谅解！

　　感谢您的理解和配合！

　　我们医患双方共同建立疫情防控屏障，保障患者健康！

　　北京回龙观医院