丽水市第二人民医院预约诊疗工作制度

　　1. 预约诊疗服务是方便病人就诊，解决“看病难”的重要举措，全院职工均应积极参与。在分管院长领导下开展预约诊疗服务工作，门诊部具体负责管理预约诊疗服务工作，信息中心、财务科及各临床、医技科室配合工作。

　　2. 管理部门制定开展预约诊疗服务工作计划，报分管院长审批后组织实施。

　　3. 制定预约诊疗工作服务流程及科室出诊医师信息，并利用医院网络、报纸、就诊指南、门诊大厅显示屏等多种形式向社会公布，争取更多患者了解、参与预约诊疗服务工作。

　　4. 门诊便民服务中心有专人接待预约诊疗工作，设有专用电话：精神科0578-2298802，综合科0578-2296669，医院网页内有专家信息和出诊时间介绍。

　　5. 医务人员熟知预约诊疗制度及规范，进行预约诊疗服务重要性及服务流程宣教。

　　6. 管理部门定期讨论、分析预约诊疗服务工作开展情况，进行评价，提出持续改进方案。

　　7. 逐步推广和完善多形式，多项目的预约诊疗工作。以电话预约（可以拨打我院预约电话：精神科0578-2298802，综合科0578-2296669、114、12580等）、网上预约（www：lshospital.zj.cn预约挂号；登陆www：jkls.gov.cn点击健康丽水进入）、现场预约（各诊间或者导医台）、微信（关注医院微信公众号（lxd2rmyy）即可以实行就诊预）等多种形式。开展预约门诊、预约特检、治疗，预约出院复诊，预约住院，预约转诊等服务，满足方便不同人群。

　　8. 开展预约诊疗工作的过程中，严禁违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用，管理部门定期或不定期进行监管，一经发现按医院相关规定处理。