烟台毓璜顶医院预约挂号须知

　　1、使用要求

　　来院就诊请携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件！本平台适用于烟台毓璜顶医院的所有初诊和复诊患者，我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息。目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊介质，预约时请在各预约平台先注册院内账户后再进行预约。原已发放的“烟台市区域医疗居民健康卡”（现已停止发放）可继续使用。在我院无就诊信息的患者也可以使用该平台预约；替家人预约挂号时，信息必须使用就诊患者的信息。

　　2、预约范围

　　*可预约专家门诊和普通门诊及专科专病门诊的号源（包括周末及节假日）。

　　*患者可预约次日起一周内的号源（每日20:00更新号源）。停止预约次日号源时间截止到每日24:00时。

　　3、取号时间及就诊签到

　　●请保留系统平台为您发送的所有信息。

　　●有【本院就诊卡】者：预约前必须绑定就诊信息卡，预约后在就诊日零时前，可在该平台上在线完成挂号费的支付，就诊日请携带预约时绑定的就诊卡，直接去科室候诊区候诊即可。未付费者，请在就诊日规定时间内到医院自助机上完成扣费取号。

　　●无【无本院就诊卡】者：支持无卡预约挂号，预约后请根据手机短信提醒，在就诊日规定的时间内，持患者身份证到医院自助机用身份证注册后，再进行付费取号。无身份证的儿童，请携带监护人身份证和儿童户口本到窗口办理。

　　●就诊前签到。按照号源候诊时间可提前15分钟、延后15分钟自助机签到,如不能按时签到，您的就诊顺序将会排在队列的末尾延后就诊。如10:30的号源，可于10:15-10:45在自助机签到。

　　4、取消预约

　　已预约者若不能按时就诊，请务必在就诊日零时前取消预约，将有限号源留给其他患者使用，已支付的挂号费，取消预约后其费用将自动返回卡账户，逾期未取消预约者，支付的费用则无法返回账户。为避免您不必要的损失，请务必按本规定执行。【在自助机预约的用户，若取消预约要在医院自助机上取消；如果已支付费用，则要持就诊信息卡到医院自助打印发票后退号；建议使用手机APP挂号，以减少您不必要的麻烦】

　　5、计划停诊及临时停诊说明

　　鉴于临床工作的特殊性，医生停诊情况不可避免。本平台将会以手机短信或者客户电话的形式通知预约患者，系统将自动为您取消本次预约（挂号），如您已经支付挂号费，取消预约后其费用将自动返回到账户上。建议请您更改就诊医生或就诊日期，给您带来不便，敬请谅解。

　　6、预约限制及爽约、黑名单管理

　　用户一天内在同一个科室只限约1次，每次限约1个号，每天预约不超过3个科室。预约已支付、未就诊且未及时取消者视为爽约；预约不支付且不取号者，也按爽约处理。

　　预约者一天内操作“预约取消”次数不得超过两次，连续两天操作预约取消次数超过规定者或一月内爽约超过两次者，即限制该预约者在本平台的预约挂号权利，并加入黑名单，三个月内不允许再通过本平台进行预约挂号。

　　7、免责声明

　　本服务仅向用户提供便捷的预约挂号方式，不承诺用户随时能预约到号源。

　　用户务必保证使用患者本人的姓名、身份证号、手机号、就诊卡等信息，并保证其真实有效，不得用自己的信息为他人预约或挂号，如提供非真实信息或代人挂号等自身因素，造成无法正常就诊，医疗保险、商业保险无法理赔等情况，本平台不承担任何责任。

　　医院联系电话：0535-66598560535-6020336