市二医（金阳医院）门诊就诊攻略

　　如何挂号？

　　目前我院有两种挂号方式，现场挂号及预约挂号。为了缩短大家的就诊时间，我们大力推广预约挂号哦！预约平台开放一周预约号源。

　　预约挂号的方式：

　　1 关注我院官方微信公众号，在菜单栏“在线服务 - 在线预约”内完成实名制注册，即可进行预约挂号；

　　2 自助缴费机预约。

　　温馨提示：

　　如需使用特殊医保及农合的患者，不能进行预约挂号，必须到窗口，人工挂号；省市医保患者可在预约平台挂号，就诊结束后至人工窗口使用医保卡支付。

　　未携带身份证或医保卡如何挂号？

　　我院实行实名制就诊，如本次就诊未携带有效证件，可在门诊服务中心，填写个人基本信息至人工窗口挂号，也可到自助机，点击手动输入身份证号，手动建档挂号，还可在我院官方微信小程序注册个人信息建档挂号。

　　无身份证的儿童如何挂号？

　　无身份证的儿童可在门诊服务中心由监护人填写患儿个人信息后在人工窗口挂号；也可在就诊前绑定我院官方微信小程序挂号；还可在自助机使用监护人身份证绑定患儿信息后挂号。

　　预约挂号后还需要取号吗？

　　需到院报到取号，按照预约就诊时间提前半小时到医院取号，您可出示电子就诊码或挂号凭证上的二维码，到自助缴费机或诊区护士站取号。

　　在哪里可以购买病历本？

　　我院门诊已启用门诊电子病历，无需购买病历本。

　　未携带智能手机或老年患者无法扫健康码时，如何进入门诊？

　　不必担心哦，我们专门设置了无健康码绿色通道，只需登记基本信息，做相关流调史即可进入门诊。

　　就诊完毕在哪儿缴费？

　　现金缴费患者，请至一楼、二楼、三楼人工窗口缴费；

　　自费患者可在自助缴费机或我院官方微信公众号完成缴费；

　　省市医保患者可在自助机快速完成缴费。

　　已自费预约挂号的医保患者可在就诊后，持医保卡至一楼、二楼、三楼人工收费窗口缴费。

　　如何进行退号及退费处理？

　　如需退号，需医生在挂号单上签字确认在人工窗口办理退费；线上挂号的患者可凭电子缴费凭条在人工窗口办理；

　　如需退检查费用，请接诊医生及检查科室在缴费凭条上签字确认后，方可在人工窗口办理退费。

　　如何获取发票？

　　根据国家要求，我院已将纸质发票更换为电子发票，线下缴费的患者可扫描缴费凭证上的二维码领取电子发票；线上缴费的患者，可在个人中心里，点击我的电子票据，领取电子发票。

　　医生开具检查后，是去集中预约中心预约吗？

　　目前我院检查预约服务中心正在筹建中，目前各项检查仍需到各检查区预约。

　　DR、CT检查——门诊1楼放射科；

　　MRI检查——6号楼1楼；

　　产检、胎心监护——门诊2楼产科诊区；

　　心理测评、TCD、前庭功能检查、经颅磁治疗、脑地形图检查——门诊2楼神经内科检查区；

　　心电图、B超、胃肠镜、气管镜——门诊4楼；

　　采血、尿液及粪便常规——门诊5楼检验科。

　　温馨提示：

　　特殊检查根据医生指引到相应地点完成检查；

　　急诊患者不需到5楼采血室采血，在1楼急诊科即可完成采血；

　　门诊采血室工作时间：07:30-24:00

　　如何获取检验报告及影像报告？

　　我院无需打印检验报告，可在我院官方微信公众号查询检验结果，如有打印需求，可在各诊区自助缴费机点击打印检验报告，扫描检验申请单即可打印，特殊检查请至5楼检验科领取报告；

　　影像报告可在门诊1楼或6号楼1楼，影像自助报告打印机打印。

　　取药如何排队？

　　缴费完成后，您将收到我院短信提示，短信会告知您取药窗口，您只需前往门诊药房相应窗口，即可完成取药。

　　如需住院，如何办理住院手续？

　　如果确定需要住院，可持预住院单，至2号楼1楼住院处办理住院手续——办完住院手续，持黄色住院预交金缴费单，至核酸标本采样1号棚进行免费核酸标本采样；待拿到核酸阴性报告后，方可进入病区；急诊入院患者按照急诊流程，立即安排患者入院。