广西壮族自治区人民医院挂号就诊须知

　　挂   号

　　一、门、急诊开诊时间：

　　1、门诊开诊时间：上午开诊时间：8：00～12：00；下午开诊时间：14：30~17:30 。

　　桃源院区：  周一至周日全天。

　　北院区： 周一至周六全天。周日不开诊。

　　东院区：周一至周六全天，周日上午开诊。周日下午不开诊。

　　星湖门诊：周一至周五全天，周六上午开诊。周六下午、周日全天不开诊。（注：暂未开放预约就诊，请到现场挂号）

　　2、节假日开诊以门诊部的通知为准。

　　3、急诊：24小时开诊。

　　二、挂号方式：

　　1、预约挂号：

　　●电话预约：12580接通后按“6”（7:30~00:30时段内）、0771—2186561（门诊开诊期间均可约）。

　　●网络预约：百度搜索“广西壮族自治区人民医院”

　　●微信/支付宝预约：微信服务号（微信搜索“广西壮族自治区人民医院”） 、 微信订阅号（微信号：gx-hospital）、支付宝服务窗。

　　●APP预约：医院官方APP（苹果商店、安卓应用市场等搜索“广西人民医院“可下载安装），微医网APP、桂管家APP。

　　●自助预约：门诊各区域自助机。

　　●现场预约：各楼层专科门诊挂号处。

　　●医生诊间预约。

　　●电视预约

　　注：网络、微信、APP预约方式24小时均可进行预约，每个预约途径都可以自助办理就诊卡，先办卡再预约。每日21点更新号源，可提前7天预约门诊专家号源，预约时间精确至分钟。

　　预约/挂号咨询电话（限开诊时间）：0771-2186561（桃源院区）、0771-3320150(北院区 )、0771-5722127（东院区）、0771-5751539（星湖门诊）。

　　2、现场挂号：

　　●门诊各楼层挂号台。

　　3、周末、节假日门诊预约号源放号时间：

　　●周末门诊预约号将根据各科室医生出诊情况适当调整，以当天放号为准。

　　三、诊疗费：

　　◆诊疗费：住院医师3元、主治医师6元、副主任医师及5年以下的主任医师12元，满5年的主任医师及津贴专家30元。

　　6岁及6岁以下儿童诊疗费： 住院医师8元、主治医师10元、副主任医师及5年以下的主任医师15元，满5年的主任医师及津贴专家45元。

　　◆门诊病历本： 0.5元。

　　四、挂号注意事项：

　　◆预约挂号优先就诊。

　　◆挂号诊疗票当日当次有效，挂号后当日未就诊者请到挂号台办理退号退费。隔日作废，不退号不换号。同时就诊两个科室或转科，需重新挂号。

　　◆预约挂号需在预约就诊当天提前20分钟确认预约并成功缴纳诊查费方为有效预约，确认预约可在门诊区域内的迷你缴费机、自助机、各专科挂号处办理（不需排队）。

　　◆预约成功后，未按时确认预约或取消预约的，系统将按爽约处理，两个月内累计爽约两次，进入“预约黑名单”，限制一个月不可预约。

　　◆如需取消预约，请在预约时间提前4小时以上按原预约途径取消预约。如预约途径为现场预约、医生诊间预约、门诊区域自助机预约的，可于就诊前4小时以上在门诊开诊时间内致电各院区取消，或者到医院内各挂号台取消预约。

　　◆我院实行实名制预约就诊。必须用患者本人的姓名和身份证及有效的手机号码登记。

　　◆提高警惕，谨防“医托”。一院三地址，除此外均不可信。桃源院区：南宁市青秀区桃源路6号。北院区：南宁市兴宁区邕武路19号。东院区：南宁市青秀区佛子岭路3号。星湖门诊：南宁市青秀区园湖南路4号。

　　就   诊

　　1、特殊人群就诊途径：（1）、持南宁市无偿献血荣誉卡到我院就诊免除诊查费，到门诊六楼挂号处办理。（2）、5个月以上孕妇、65岁以上老人、军人（军属）、警察、消防、残疾人、持广西壮族自治区计划生育特殊家庭成员就诊服务卡。以上类型人员凭有效证件门诊就诊可优先挂号、缴费。优先方法:现场排队人群中，每三个按顺序排队的普通患者优先安排一个，不免诊查费。

　　2、我院实行就诊一卡通，实名制就诊，首次来院，需办理就诊卡。办卡时须填写就诊人真实信息。已有预约的患者，凭身份证原件（14岁以下儿童凭身份证号）在门诊二楼大厅自助专区直接领取就诊卡即可。无预约和无身份证患者请到门诊各楼层挂号处人工办理。门诊病历本在门诊各楼层挂号处购买。首次办卡免费。

　　3、忘记携带或丢失就诊卡者，请到门诊二楼“补办就诊卡处”补办（号码与原来的相同，收工本费2元）。

　　4、挂号后，注意核对挂号票上的个人信息是否正确，如有疑问请咨询相应科室挂号台工作人员。预约患者按时段优先就诊。如还未到就诊时间请在诊区坐等候诊，聆听大屏幕上的叫号顺序，当大屏幕上患者名字变黄色时，可进入相应诊室就诊。

　　缴   费

　　1、就诊后，可直接扫描医生开出的“门诊就诊指引明细单”上二维码或在门诊区域内迷你缴费机进行微信、支付宝支付门诊费用。

　　2、门诊各楼层的自助机自助缴费，支持医保卡、银行卡缴费。

　　3、门诊各楼层人工收费处，支持现金、医保卡、银行卡、微信、支付宝等多种渠道缴费。

　　4、统筹、红本患者金额大于200元者，请到门诊4楼医保科审批，再到收费处缴费。

　　5、自助缴费的患者如需发票，请到门诊2楼楼梯口发票打印机自助打印。

　　6、门诊费用清单请到门诊2楼楼梯口旁自助清单打印机自助打印。

　　7、请妥善保管好您的门诊发票，若丢失，无法重新打印。

　　检 查 检 验

　　根据医生开出的“门诊就诊指引明细单”按指引地点到相应检验、检查科室进行检查、化验、取药等。

　　报 告 查 询

　　门诊区域内各楼层均设有报告自助打印机，刷就诊卡自助取单，如遇打印失败或无法自助领取的报告单，请凭病历本和就诊卡到门诊2楼发单处查询。

　　取   药

　　门诊取药地点：门诊2楼西药房、中药房、急诊药房取药。凭缴费凭证按“门诊就诊指引明细单”上的指引地点到取药地点的相应窗口领取药品。

　　住   院

　　需住院治疗的患者，可扫描医生开出的“住院预约登记指引单”上二维码自助办理住院预约登记，或到门诊一楼“入院患者接待中心”办理住院预约登记手续。如有床位可直接缴纳住院费办理入院，如暂时没有床位则待相关科室电话通知后再缴纳住院费办理入院。关注医院微信（微信号：gxhospital）可随时缴纳住院押金（免排队），查看住院费用、检查检验报告单单等功能。入院时请携带需自备的生活用品：如洗漱用品、脸盆、便盆、防滑拖鞋等。

　　如您对我们的服务不满意，可直接到门诊部办公室反映；您的意见或建议只要是合理的、可行的，我们将认真对待，立即整改。

　　咨询电话： 0771-2186561（门诊开诊期间），  0771-2635268（工作日上班时间）、0771-3320150(北院区 )、0771-5722127（东院区）、0771-5751539（星湖门诊）。