实名制预约诊疗服务指南

　　为方便患者就诊，合理安排就诊时间，我院推出多种形式的实名制预约诊疗服务，请您就诊时务必携带有效身份证件。

　　预约挂号方式

　　微信预约：扫描我院“公众号”、“近医通”及“支付宝”二维

　　码即可关注，按照提示进行预约；

　　自助预约：自助机可直接读取身份证信息，或输入就诊者身份证号码等信息即可自助发卡（实名制就诊卡），此卡可充值（现金、银行卡）、挂号、预约、购买病历本、查询（充值、费用、余额）等；

　　诊间预约：医生可直接与就诊者预约下次复诊时间；

　　现场预约：在门诊收费处预约挂号窗口（2号窗口）进行现场预约；

　　电话预约：拨打0355—2051545 就可进行电话预约；

　　114热线：拨打114热线，在话务员的提示下进行预约；

　　出院复诊者中长期预约：患者出院时可与主管医生直接预约复诊时间。

　　预约优先就诊

　　请提前30分诊到达，持“实名制就诊卡”或“二维码”到分诊台报到，在预约时间段可享受预约优先的就诊服务；

　　过时未到的预约就诊者（超过预约时间半个小时及以上者）

　　取消预约优先资格，须在分诊台登记并听从分诊护士安排。

　　支付方式

　　医保就诊者，请到医保窗口缴费；

　　办理“实名制就诊卡”或使用手机挂号者，可通过微信、支付宝、医保、现金支付，诊间扣费；

　　办理“临时就诊卡”者，只能通过现金付费，不能通过微信、支付宝支付，不能诊间扣费；

　　停诊公告

　　医师停诊不可避免，如遇医师停诊，我院将实时推送相关停、替诊信息。您可选择替诊医师或择日就诊，给您造成的不便敬请谅解。

　　取消预约

　　取消时间： 上午12：00之前（上午号源）

　　下午18：00之前（下午号源）

　　以半天为单位，过时预约号源将自动作废不予退号、退费；如已就诊或者已打发票，则不予退号、退费。

　　黑名单：如未取消预约，视为爽约；连续3次爽约，将被系统纳入“黑名单”，在3个月内不能享受长治市范围内的预约挂号服务。