东风公司总医院预约诊疗须知

　　尊敬的病友：

　　为方便您的就诊，国药东风总医院开展了预约诊疗服务。专家专科信息可电话咨询0719-8210666或登录国药东风总医院网站查询。为保证服务质量，请您仔细阅读并遵守以下须知：

　　1、预约时限：目前最长能提供四周以内的预约。

　　2、预约范围：

　　（1）预约挂号适用范围：专科、专家门诊和普通门诊，包括初诊及门诊复诊、诊间、住院复诊患者。

　　（2）预约检查：核磁、超声、心脏功能、内窥镜等；

　　（3）预约住院；

　　（4）预约治疗：门诊手术等；

　　（5）分时段预约：

　　上午：8：30-9：30  9：30-10：30  10：30-11：30

　　下午：3：00-4：00  4：00-5：00

　　3、预约方式：

　　（1）现场预约：门诊大厅一楼小燕子服务台

　　（2）电话预约：拨打24小时预约热线：8210666

　　（3）微信预约：

　　搜索微信公众号“东风总医院”

　　搜索微信公众号“智慧十堰医联体”

　　(4)支付宝预约：

　　搜索公众号“智慧十堰医联体”

　　4、网上预约流程：

　　（1）关注微信/支付宝

　　初次就诊：请到门诊大厅一楼小燕子服务台完善个人信息（身份证号码须完善），获取就诊卡号。

　　复诊：有就诊卡号的用户按照以下提示操作即可。

　　（2）注册绑定就诊卡号

　　我的信息——就诊人管理——成人卡/儿童卡信息完善（就诊卡号为10位数字）——查询就诊卡——绑定就诊卡。

　　（3）手机挂号

　　就医服务——预约（当日）挂号——国药东风总医院——选择就诊科室——选择就诊医生——选择就诊日期和时间——确定并支付订单——完成预约（若需退号请在我的信息——就诊记录——待就诊——退号）。

　　（4）门诊缴费

　　我的信息——报告查询——手机接收检验、检查单。

　　5、现场预约就诊流程：

　　患者须携带有效身份证件，按预约时间提前20分钟到门诊大厅小燕子服务中心办理相关预约手续后，安排优先就诊。为方便患者和预约医师，门诊小燕子服务中心负责预约联络并提供咨询服务。

　　6、其他注意事项：

　　（1）国药东风总医院预约诊疗采取实名制，患者预约和就诊均提供真实有效的实名身份信息和证件。

　　（2）现场预约请准确说出科室名称或专家全名以及要预约的时间（上午/下午）；请务必留下准确电话，以便情况有变动，医院提前通知您。

　　（3）由于教学医院的医教研特殊性，不排除有专家临时紧急停诊的情况，如遇此类情况，医院可安排同资质专家代诊，如您不接受代诊，可协商调整。不便之处，敬请谅解。

　　（4）预约号票仅供就诊患者本人使用，严禁利用该号票进行牟利，如有发现，将列入黑名单，取消所有预约权利（包括电话预约和网上预约）。

　　7、最终解释权归国药东风总医院门诊办公室所有。