东直门医院的预约就诊须知

　　我院新冠核酸检测咽拭子采集地点：北京市东城区海运仓5号(东城院区本部地址，特别提醒：国际部不开展此项业务)

　　我院新冠核酸检测咽拭子采集时间：周一至周日上午8:00-9:30、周一至周五下午13:00-14:00，已预约检测的患者请务必在这两个时间段前到院办理相关手续，勿按照预约取号时间段来院，否则当日无法进行新冠核酸检测。

　　根据北京疫情防控要求，挂号前请务必注意以下事项：

　　1、我院无发热门诊，体温≥37.3℃者或伴有呼吸道症状者，建议到有发热门诊的医院就诊;

　　2、患者及共同居住者28天内如有境外居住史或旅行史，请遵守隔离观察要求进行隔离及健康监测，期满后持出隔离期证明方可来院就诊。

　　3、14天内有外省及本市中、高风险区居住史或旅行史(按国家公布信息及时更新)请遵守隔离观察要求进行隔离期满后再预约就诊;

　　4、请患者就诊前登陆“北京健康宝”小程序准备个人信息扫码登记，进入诊区时出示，配合工作人员验证。

　　此预约只限东城院区(含国际部)

　　东城院区本部就诊地址：北京市东城区海运仓5号

　　国际部就诊地址：北京市东城区东四北大街279号

　　我院有以下几种预约方式：

　　1、官网预约

　　2、京医通预约

　　3、医生诊间预约

　　4、电话预约010-84012662(仅限国际部)

　　5、现场预约，诊疗结束后持有效证件进行现场预约(仅限国际部)

　　为方便您早日就医康复，请您认真阅读以下内容:

　　一、预约时间范围

　　1、您可预约一周内的普通号、专家号、部分特需号;

　　2、每日19点投放新号源，每日下午15点停止预约次日号源;

　　3、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午15点停止预约。

　　二、预约实名制

　　预约就诊釆取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、手机号码。

　　三、预约取号

　　1、东城院区本部预约成功后，请于就诊当日携带患者本人身份证等有效证件(北京医保患者携带社保卡)、短信凭证到门诊楼一层2至11号取号窗口取号;

　　国际部预约成功后，请您带齐证件到国际部(北京市东城区东四北大街279号)一层大厅挂号窗口取号，验证预约信息(核对与预约注册实名信息一致的本人有效证件),如验证不符则无法取号;

　　2、取号时间：上午就诊患者8:00-11:00取号，下午就诊患者13:00-16：00取号。请您按照短信推送的时间来院取号，切勿迟到，未按时取号者就诊顺序会有延后/或导致预约作废;

　　3、取号时现场支付医事服务费/特需挂号费;

　　4、我院专家号就诊顺序按照挂号条序号由小到大排列，就诊次序以现场挂号条为准，完成预约挂号后建议患者按照取号时间来院取号就诊，避免取号和就诊排队等待时间过长;

　　5、保障手机接收短信畅通，防止遗漏已经预约成功的专家停诊通知。

　　四、取消预约

　　由于预约号源有限，预约成功后请按时就诊。如不能按时就诊，请最晚于就诊前一个工作日15:00前通过网站进行取消。就诊当日不得取消当日预约号。

　　五、爽约处理

　　1、预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约号,则视为爽约;

　　2、一年内(自然年)累计爽约3次，则取消本年度的预约就诊资格。

　　六、其它注意事项

　　1、我院预约就诊有多种方法,请只釆用一种方法预约,切勿重复预约;

　　2、同一患者在同一就诊日最多可预约10个不同科室的号源。

　　关于患者信息：

　　1、患者进行实名制注册时，必须按患者本人有效身份证件填写信息，提交注册后姓名无法更改;

　　2、必须按患者本人有效身份证件号码填写信息，提交注册后身份证号码无法更改;

　　3、注册时填写的手机号码，提交注册后无法更改;

　　4、患者可以修改接收预约短信的手机号(如果患者手机号有更换)。