福建协和医院就医说明

　　说明

　　就诊咨询服务：门诊楼一楼前厅导诊服务台；

　　用药咨询服务：门诊楼一楼前厅西药房13号窗口；

　　戒烟门诊咨询服务：拨打0591-83357896转8231；

　　收费优先服务：门诊楼一楼前厅收费处15号窗口；

　　取药优先服务：门诊楼一楼前厅西药房1号窗口；

　　门诊时间：上午8:00-12:00；下午2:00-5:00,24小时急诊

　　肠道门诊开诊时间内，腹泻病人应到肠道门诊就诊；

　　特殊人群优先措施

　　一、 服务对象：

　　老年人（70周岁以上）、残疾人，现役军人，外宾等

　　二、服务内容及措施：

　　1、对老年人（70周岁以上）、残疾人、现役军人（持本人有效证件）优先挂号、收费、取药。

　　2、收费处、取药处设有老弱病残优先窗口。

　　3、对无主病人先予诊治，同时由保卫科帮助联系病人家属或单位。

　　4、对急危重病人开通“绿色通道”，优先挂号、检查、入院办理取药等。

　　5、有特殊需求的外宾提供绿色优先通道。

　　特需服务项目

　　服务对象：老年人（70周岁以上）、残疾人、急危重病人、外宾、其它

　　服务项目及内容：

　　1．残疾人：设有无障碍通道，提供轮椅、担架。

　　2．老年人：70周岁以上老人优先挂号、收费、取药；收费处、门诊药房窗口设有老、弱、病、残优先窗口。

　　3．急危重病人：为门诊危重病人提供绿色通道，并有专人护送，必要时全程陪同。

　　4．外宾：对门诊特需服务的外宾由门诊服务台工作人员全程陪同，提供涉外绿色优先通道。

　　5. 药物咨询窗口：门诊药房13号窗口。

　　服务规范：按照《医德规范》和《诊疗护理技术规范》要求为患者提供优质的医疗护理服务