杭州师范大学附属医院就诊须知及注意事项

　　◆ 开设普通内科门诊（心血管内科、呼吸内科、消化内科、肝病科、肿瘤内科、血液内科、肾病风湿科、神经内科、干部保健科等）、外科门诊（甲状腺外科、肝胆胰脾外科、胃肠外科、乳腺外科、血管外科、疝腹壁外科等）、胸痛门诊、心胸外科门诊、神经外科门诊、泌尿外科门诊、骨科门诊、产科门诊、妇科门诊、围产期保健门诊、儿科门诊、耳鼻咽喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊、医学美容科门诊、烧伤科门诊、针灸推拿理疗科门诊、中医科门诊、皮肤科门诊、肛肠外科门诊、疼痛门诊、功能神经外科门诊及相应的专家门诊和名医门诊。

　　功能科：心脑电图室、超声医学科、医学检验科、医学影像科等均有中午值班制。

　　急救中心设有急诊内科、外科、妇科、儿科、胸痛科、五官科、眼科、口腔科、全天24小时开诊。

　　◆ 初诊自费病人请凭本人身份证到挂号收费处制作健康卡，购买门诊病历并挂号，医保患者挂号时请主动出示医保病历和医保卡，医保病历和医保卡仅限本人使用。诊号当天有效。门诊病历由就医者自行妥善保管，复诊时请注意带齐相关病历资料包括特殊检查报告单、化验报告单等，提供就诊医师参考。

　　◆ 离休人员凭离休证和离休干部医保卡挂号费用全免；本市70周岁以上老人凭身份证、老人证和医保病历卡免收普通挂号费，专家门诊挂号费照收。

　　◆ 门诊计价收费均可在医生诊室完成，门诊一楼挂号收费处设立窗口办理临时缴费。办理住院手续、住院缴费在住院部一楼“住院收费处”。

　　◆ 门诊大厅设有导医台，导医护士会提供咨询、导诊等服务。

　　◆ 门诊病人需要住院时，经医师开具住院单，日间患者持住院单到住院处一楼办理住院手续，夜间在急诊收费处办理住院手续。

　　◆ 请您提供真实的、详细的地址及联系方式，以便需要时我们能与您联系或随访。请保留好您的就诊卡，就诊时请您出示您的就诊卡，切勿与他人换错或与家人合用就诊卡，以免出现差错。请您不要冒他人之名，盗用他人信息。就诊时请您提供真实、详细的病情过程。

　　◆ 上午挂号单上午就诊，下午挂号单下午就诊，隔日作废；处方二日有效；如当日取化验单隔日就诊须重新挂号。

　　◆ CT、核磁共振、DSA、内镜、脑电图、四维B超、24小时动态心电图、运动平板试验等特殊检查请先到相应检查科室预约、划价后再至挂号收费处缴费。

　　◆ 招工、招生、健康体检及驾驶员换证体检，请直接到体检中心办理。

　　◆  就诊时请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，根据医生建议完成检查治疗项目。

　　◆  定于每周四下午在门诊三楼开展肢体残疾鉴定，鉴定需要提前预约。

　　◆  专家出门诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、开会、急救病人等情况时会有所变动，若遇此情况请您谅解，相关变动信息也会在挂号收费处张贴。

　　◆ 为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、走廊、楼道、诊室内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，不要大声喧哗。

　　◆ 请您看管好自己的物品，在就诊时不要让不熟悉的人保管或交款及办理住院手续，以免发生意外；在比较拥挤处如收费、药房、检验、B超等处要注意防盗。

　　◆ 为了不断提高医疗服务质量，改进我们的工作，请将您就诊过程中遇到的各种困难及意见，反馈给我们，以便更好地为您服务。

　　◆ 郑重申明：1、近年来，我院在基层医疗机构设有分院及技术指导医院，定期选派医生赴基层医疗机构坐诊。就诊时若有异议的，可直接向基层医疗机构了解或向我院医务科了解具体情况。2、请不要随意听从医托的诱骗，更请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等不实介绍，以免受骗，延误疾病的诊治，蒙受不必要的经济损失。

　　5、门诊就诊流程

　　6、便民措施

　　◆ 门诊各楼层设立自助服务区，实行自助挂号、缴费、充值。

　　◆ 各诊疗区域均有叫号系统，可有序排队依号就诊。

　　◆ 门诊区域有免费wifi覆盖。

　　◆ 开设方便门诊，双休日部分科室开诊。

　　◆ 免费提供网上预约、电话预约、现场预约、诊间预约挂号。

　　电话预约：114、12580、96365

　　网上预约：请登录浙江省医院预约诊疗服务平台http://guahao.zjol.com.cn

　　现场预约：门诊一楼导医台

　　◆ 离休干部、70岁以上老人持凭证挂号，就诊优先。

　　◆ 电脑触摸屏查询系统提供服务价格、药品价格查询。专家门诊时间及个人介绍上墙公示。

　　◆ 门诊一楼大厅设有自助取报告单，住院楼一楼设有自动取款机。

　　◆ 门诊一楼导医台为患者提供疾病咨询、导诊、外配处方及疾病（病假）证明书盖章、发放检查报告单、为外地患者代寄检验报告单、为行动不便者轮椅护送等医疗服务，同时还提供饮水、针线、雨伞、借用轮椅推车等便民服务。同时设有医保政策咨询台。

　　◆ 义务为门诊病人测血压、量体温、定期进行健康教育专题讲座。