南方医科大学附属口腔医院医院服务承诺书

　　一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

　　二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

　　三、坚持以人为本，礼貌行医，文明服务，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权，对患者就医不卡、不拖、不推，规范做好接诊，转诊工作。

　　四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

　　五、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

　　六、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　七、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

　　八、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗等机会收取回扣及提成。

　　九、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

　　十、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。