南京市儿童医院自助服务机服务指南

　　功能：办（开）卡、挂号、预约、缴费、打印、查询

　　1.办卡：

　　点击办卡，凭儿童或家长身份证可在自助机办理南京医疗卡，手机APP上无卡预约病人可直接在自助机点击APP预约办卡业务。

　　开卡：如患儿具有南京医疗卡或南京医保卡且系首次来院使用，可凭身份证或身份证号在自助机上完善相关信息后完成开卡功能。

　　2.挂号：

　　凭南京医疗卡或南京医保卡在自助挂号机上点击挂号，可以挂出当天现场剩余号源。

　　3.取预约号

　　通过网络或电话预约但未支付挂号费可点击取预约号，按操作提示完成支付即可打印出挂号凭条。

　　4.预约

　　点击屏幕上预约，插入就诊卡或医保卡，点击你所需要的科室及日期后，再选择预约时段，完成支付打印出预约成功凭条即可。注意:可预约7天内号源，每天同一病人同一专科最多可约一个号源，最多可约三个不同专科。及时核对凭条上预约科室、院区、日期及时段，无误后方可离院。

　　5.缴费

　　就诊后可在自助机上完成缴费，可选择支付宝、微信、云闪付、现金和银联卡等方式，打印出缴费凭条。按导诊条上相应地点分别化验、检查、拿药。

　　6.打印业务

　　（1）打印门诊病历：就诊结束后，可至自助机凭就诊卡打印7天内的门诊病历。如打印失败（除外医生没签名）请去一楼服务台补打印。

　　（2）打印检验报告：检验后可在根据取报告时间打印检验报告：点击打印业务，凭就诊卡或检验时换取的条形码，打印相关检验报告。如打印失败，请去检验科补打印。

　　（3）打印电子发票：就诊结束后可在自助机上打印门诊电子发票，亦可在手机APP上查询电子发票自行打印。

　　7.其他功能

　　点击其他，可查询就诊卡内余额、充值、医保物价价格、凭条打印、电子病历

　　特别提醒：

　　(1)如在自助服务过程中发生支付失败时，请及时联系服务台工作人员做好登记，并于15个工作日内原路返回。