上海市五官科医院友情提示

　　病员及家属就医须知

　　为进一步加强我院精神文明建设，医院要求员工规范文明服务，严禁收受病人“红包”，加强医患沟通，让患方全面了解享有的权利和应尽的义务，以便我们医患双方共同营造更加和谐的就医环境。

　　患者享有知情同意与参与选择的权利，医务人员提供各项诊疗服务都应让患者知晓同意，参与选择；患者享有隐私保护权，医务人员应当关心、爱护、尊重患者，充分注意保护患者的个人隐私，不得向他人泄露可能造成患者精神伤害的隐情；患者还享有投诉的权力，对于我院各县各医疗服务中存在的问题提出意见与建议。

　　在诊疗过程中，也请患者注意自身的义务，尊重医务人员，配合诊疗，遵守就医秩序，彼此尊重与信任、互相配合会使医患关系更和谐。

　　再次请各位病人在我院诊疗期间，不要向我院医务人员送钱、送物或宴请。如发现有医务人员收受“红包”的现象，欢迎您以真实的姓名向我院院长接待室反映，我们将负责为您保密并认真查实，同时真诚的希望您对我们的服务态度、医疗质量进行监督。如有建设性意见，欢迎您与我们及时联系。

　　复旦大学附属眼耳鼻喉科医院

　　谨防“医托”鬼把戏

　　尊敬的病员同志：

　　最近，医院出现了以介绍病人前往某某医院治疗的“医托”。已病人的身份与您主动搭话、探听病因症状、介绍自己“求医”经历是其管用计量。他们大多介绍您前往不正规的医院或门诊治疗，从您高价的药费中牟取回扣，而您不仅要破财，更严重的是会延误您的病情治疗，甚至加重您的病情。

　　医院真诚地提醒各位病员同志，明辨“医托”不法行为，正确选择就医途径，对涉嫌“医托”行为积极举报。

　　擦亮您的“双眼”，谨防“医托”。

　　不要轻信广告

　　尊敬的病员同志：

　　医院经常出现散发各类“报刊”、“广告”的人员，尽管医院已加以阻止，但防不胜防，发放所谓的健康信息、科技讯息，其内容真实性尚需三思，有可能造成您“人财两空”的结果。医院真诚地提醒各位病员同志，不要轻信广告，以免延误您的治疗，遭受不必要的损失。

　　复旦大学附属眼耳鼻喉科医院