台州市中心医院门诊就医指南

　　尊敬的患者及家属：

　　台州市中心医院（台州学院附属医院）全体医务人员愿为您提供最优质的服务和高质量的医疗技术。为方便您的就医，我们温馨提醒您：

　　一、挂号：

　　（一）预约挂号：

　　1、拨打114—5或0576-81899120电话预约；60岁以上老人可拨打12345电话预约。

　　2、网上预约

　　3、院内自助机预约

　　4、现场预约

　　5、诊间预约

　　6、微信、APP预约

　　7、出院病人复诊由病房护士协助预约

　　（二）现场挂号：所有挂号窗口及自助机均可挂号。

　　（三）需换号、退号、加号，请直接到挂号窗口或自助机上办理。

　　（四）门诊挂号当日有效，隔日不退。

　　二、就诊时间：周一至周日全天门诊。

　　10月-4月：上午8:00—11:30；下午13:30—17:00；5月-9月：上午8：00—12：00；下午14：00—17：30

　　三、挂号种类及金额（包括诊疗费）：

　　1、急诊挂号费：成人25元、小儿35元

　　1、普通门诊：成人挂号费12元、小儿20元、中医类16元；法定节假日及双休日成人挂号费15元、小儿25元、中医类16元

　　2、专家门诊：成人副高17元、正高25元；小儿副高26元、正高30元；中医类副高20元、正高25元

　　3、特需门诊：挂号费100元、200元、380元、600元

　　4、特需疑难疾病会诊：三科：300元/次；四或五科：500元/次；六科及以上：800元/次

　　四、实名预约、挂号、就医，请携带您的市民卡或健康卡、身份证或有效证件，儿童就医请监护人带上身份证。

　　五、各科门诊患者就诊次序原则上按预约挂号先后顺序就诊，就诊时请看好您的行李、手机和提包。

　　六、检验项目告知：

　　1、需要空腹抽血的检验项目有肝功能、肾功能、血脂、血糖等。

　　2、检验结果请到自助机上持条形码或就诊卡自助打印报告单。打印时间请查看取报告单的条形码。

　　七、X线摄片：胸片、四肢、头部、腹部摄片等在门诊一楼放射科，二小时后在自助机上打印片子及报告单。特殊检查如：CT、MRI等需提前预约。

　　八、取药：西药及中成药均在门诊一楼西药房取药，患者缴费后，请到指定窗口取药。草药在一楼中药房取药，中药房提供代煎中药及快递送药到家服务。

　　九、缴费：手机、医生诊间、自助机、一楼挂号收费窗口均可缴费。

　　十、专家出门诊时间基本是固定的，由于专家同时承担着教学、院外会诊等任务需临时停诊。请患者注意每日停诊医师公告牌，以免影响您的就诊。

　　十一、门诊大厅综合服务台提供以下服务：1）就诊预约、改约；2）电话咨询；3）分诊咨询；4）医院诊断盖章；5）双向转诊；6）医保咨询；7）麻醉病历办理相关政策咨询；8）门诊退费审核；9）便民服务：电子病历打印、轮椅租赁等。

　　十二、您享有的权利

　　1.享有知道病情、诊疗措施、有关风险、疗效及愈后的权利。医护人员会将有关情况向您说明，如您有不知之处，请及时提出。

　　2.有权选择拒绝医师建议的治疗但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗或服务。

　　3.有寻求第二方意见，不必担心诊疗会因此受到影响。

　　4.有权打印门诊病历及检验、检查结果，在就诊过程中拥有隐私保护权。

　　5.在进行有创操作、使用血液或血液制品、临床试验或其他高风险服务时，必须获得您或代理行使知情同意权利人员的签字同意后才能进行。

　　6.有权得到语言、心理障碍、宗教信仰的帮助，可直接拨打服务中心电话：88526093。

　　7.本院工作人员拒绝收受患者及其家属的“红包”或馈赠，请您监督，有违反者，请拨打服务中心电话：88526093。

　　8.就诊过程有意见或建议，可拨打投诉电话88526093，或者直接前往门诊一楼大厅“一站式沟通服务中心”反映。

　　欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见。

　　十三、您应履行的义务

　　1.提供真实的个人信息包括联系电话与相关健康信息，凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷、因隐瞒病情或提供不真实联系方式而发生的延误诊治等情况后果自负。

　　2.我院是教学医院，您在就诊过程中，可能会有学生（医学、护理等）、培训生及进修生在老师的指导下进行相关的教学工作，请您配合。您的病历资料（包括临床、病理、影像等）都有可能用于教学、科研用途。

　　3.请勿在院内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑及大声喧哗，自觉遵守就诊秩序，保持安静、依序就诊。

　　4.医院是公共场所，贵重物品请自行妥善保管，不要让他人保管物品或代办交款手续，以免发生不必要的损失。如丢失，我院不承担赔偿责任。

　　5.请配合医生及其他相关医务人员的治疗计划，按时复诊。当拒绝治疗或不遵从指导时，必须承担相应的责任。

　　6.爱护医院设施和仪器，违反规定造成财产损失的，承担赔偿责任。

　　7.您有履行付费义务，按医院有关规定交款。

　　台州市中心医院（台州学院附属医院）地址：

　　台州市经济开发区东海大道999号，邮编：318000

　　咨询电话：0576-88526222