厦门大学附属中山医院心功能科

该科在全省规模和人员结构都属一流,目前工作人员90% 是医师,其开展的很多项目如运动平板试验、动态血压和动态心电图检测、心电向量及HRV、TWA等无创心电检查在全省处于领先地位,前来中心检查的患者居全省首位,由于中心在心电图推广和应用领域的突出贡献,受到了中华医学会心电生理和起搏分会的表彰。

“一切以病人为中心,服务于临床第一线”的理念已深深地扎根在科室每一名员工的心中,落实到每天的具体工作中,因此在每次的患者满意度调查科室均位全院前列。全科同志团结合作,求大同存小异,互相学习,互相帮助,科室有良好的风气与氛围,这在很大程度上提高了科室的服务态度和服务水平。

文明行医、优质服务已被科室列为工作重点。每位同志上班都佩带胸卡,仪表端庄,使用文明用语。热情接待前来进行心功能检查的病人,无推诿现象。耐心的向病人说明该项检查需注意的事项。严格按照物委的收费标准收费,文明规范服务。全科无医疗责任事故、无收受“红包”或回扣、无病人投诉。动态心电图和动态血压室周一至周日安排检查,尽一切办法缩短预约时间,尽量满足病人及临床的要求,受到患者和临床科室的好评,许多外地的患者或特殊要求的患者当天就能安排检查。

坚持质量第一,把好质量关。定期组织业务学习,提高全科同志的业务水平。根据医院质量管理要求,我科按业务工作特点率先制定了科室的质量控制细则,规范每个工作人员的职责、权利,规范各种检查的规程,以减少差错,提高患者的满意率,提高诊断的合格率。同时根据科内每个同志的业务水平,个人特点,工作能力进行培养,在提高心电图诊断水平的基础上进一步分工,充分体现人尽其才,物尽其用。科室共发表学术论文15篇。

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