徐州医科大学附属医院徐医附院门诊就诊须知

　　亲爱的患者：

　　感谢您对徐医附院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

　　1、我院实施实名制分时段预约诊疗，为您提供多种形式的预约方式，包括现场预约（服务台、自助机）、电话预约（85802000，95169）、省网络平台预约、手机终端预约（“徐州医科大学附属医院”微信公众号预约、微医APP）、诊间预约、社区双向转诊预约、随访后预约、体检后预约等方式。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件（身份证、医保卡）。

　　2、专家门诊、专科门诊、普通门诊、复诊均开展预约诊疗服务，所有门诊号源全部开放预约，可提前预约1-7天的号源，基层转诊预约预留20%号源，预约挂号时间精确到30分钟，请您按预约时间前30分钟来院取号交费（自助机），到分诊区刷卡报到，等候就诊，过时间段预约无效。请您诚信就医，避免无故爽约，3个月内累计3次无故爽约，取消其3个月微信公众号预约资格。

　　3、初次来院就诊的患者，请携带本人有效身份证件（身份证、医保卡）至自助机挂号就诊，登记本人有效联系方式；未办理身份证的儿童或老年人可在自助机上关联监护人的身份证，并同时提供监护人有效联系方式。实名就诊卡仅限本人使用，不宜转借他人，请妥善保管好，如遗失可及时在收费窗口及自助机上补办。

　　4、如未带身份证或医保卡的患者，可凭其他有效证件（户口簿、军官证、护照、港澳通行证或其他包含本人身份信息的证件）到人工收费窗口办理就诊卡，并同时提供本人有效联系方式。

　　5、严格执行实名制诊疗，严禁冒用他人身份证件挂号、就诊、检查，医务人员在诊疗过程中应严格履行核对患者身份信息的职责，对人、证信息不符的患者有权拒绝提供诊疗服务。

　　6、根据卫生部医管司2010年修订发布的《全国医院工作制度与人员岗位职责》中《挂号工作制度》规定，挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。当日同时就诊两个科室或转科病人，应重新挂号。为方便患者，我院现实施：患者一次挂号，三天内复诊有效（仅限完成本次诊疗过程），复诊由当日普诊医师接诊，超过三天需重新挂号。

　　7、当日患者如未就诊，请当日17点前到收费窗口退诊察费；药费、检查费等如需退费，可到一楼大厅服务台办理审核手续，再到一楼门诊收费处11—13号窗口办理。

　　8、门诊挂号时间为上午7:30-11:50，下午12:30-16:50（仅适用于部分号源未满的专家，如预约和现场号源已满，需择日预约就诊）。

　　9、根据江苏省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组医疗救治组下发苏防救治〔2020〕36号《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》文件精神，自2020年3月开始，方便门诊暂停止开放，开放时间根据卫健委相关文件再行调整。

　　10、如需做相应检查，可详细查看申请单上预约时间、检查地点和注意事项，详情请遵医嘱。

　　11、有关医保、工伤等政策问题，可咨询医保办公室(0516-85802481)。

　　12、如您在就诊过程中，特别是老年人或行动不便的特殊患者，如需就医帮助，请与服务台(0516-85802000)、门诊办公室（0516-85802116)联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。

　　13、我院实行无假日门诊，即周一至周日全天开放门诊;急诊24小时开放(急诊电话：0516-85802111)。

　　14、我院专家只在我院坐诊，不要轻信医托，如有疑问可询问医护人员，避免上当受骗。

　　15、苏防救治[2021]18号文件要求，每一位来院患者必须填写《江苏省医疗机构预检分诊操作表》，敬请配合!中高风险地区患者、黄码患者请至徐州市卫健委定点医院(徐州市中心医院新城区分院)就诊。进院人员不再查验48小时核酸报告或24小时采样证明，查验健康码、行程码，流调，测体温，无异常正常门诊就诊，急危重症急诊就诊。如存在发热(体温≥373°℃)、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻十大症状，或具有流行病学史或接触史的患者不可预约，请至发热预检分诊处预检分诊。发热门诊患者必须开展核酸检测，至少检测1次:门诊手术患者，手术前24小时内检测1次核酸:急诊手术患者，在不影响抢救的前提下开展核酸检测1次:内镜检查等风险操作的患者，操作前24小时内检测1次核酸:普通门诊患者中有十大症状的患者,应检测1次核酸。