浙江大学医学院附属妇产科医院预约诊疗须知

1、如何查询了解浙大妇院的专家或者专科团队特色介绍？

　　1）医院微信公众号：走进医院——专家名录

　　2）浙大妇院互联网医院微信小程序：医院介绍——专家介绍

　　3）支付宝生活号：走进医院——医生介绍

　　4）医院官网：专科特色——在岗专家、出诊信息

　　5）医院现场：1号楼一楼或3号楼一楼门诊大厅专家介绍栏、自助导引屏

　　2、预约挂号途径途有哪些？

　　1）手机APP预约：浙江健康导航APP、浙里办APP

　　2）微信小程序：搜索“浙大妇院互联网医院”预约挂号

　　3）微信公众号预约:

　　关注“浙江大学医学院附属妇产科医院”微信公众号

　　4）支付宝生活号预约：

　　关注“浙江大学医学院附属妇产科医院”支付宝生活号

　　5）现场预约：各楼层自助机

　　6）电话预约：114/12580/96365

　　7）社区预约（预约10天内号源）：签约居民社区医院转诊

　　8）医生诊间预约（预约6周内号源）：看诊时在诊间请医生帮助预约下次复诊时间

　　3、预约挂号放号时间是几点？

　　各大预约平台每天下午3点准时统一释放下周对应日子的号源。（例：周一下午3点放下周一的号源）。

　　4、预约后门诊日如何取号就诊？

　　患者就诊当日到达医院自助机或者人工窗口，凭有效证件取号；再去相应就诊区域自助签到候诊。

　　5、门诊就诊须知有哪些？

　　1）医院全面推行实名制挂号，凭身份证、社会保障卡、医保电子凭证、户口本、护照、港澳通行证等有效证件以及刷脸认证取号/挂号、就诊挂号当日有效，隔日自动作废。

　　2)初诊未做过相关检查化验患者，建议先看普通门诊。若诊疗当日检查化验不能当日完成，获取报告后请再次挂号就诊。

　　3）医生开出的医嘱（检查、检验）2周内有效；药物医嘱3天内有效。超过上述期限未付费的，需要重新挂号后开单。

　　6、门诊看诊以什么顺序？

　　我院以挂号顺序看诊的（不是以签到顺序）；为了减少您在医院逗留的时间，请根据预约成功短信提示的时间段来院取号、签到、候诊。具体看诊时间以现场具体情况为准。

　　7、如何取消预约？

　　最迟可在就诊日0点前通过原先的预约途径进行取消预约。

　　8、若医生诊间加号靠后，能否取消诊间号源重新在其它预约平台预约同一天同一时段同一科室或医生？

　　不能。为了杜绝黄牛的恶意倒卖号源行为，设置规则为同一天同一时段同一科室/医生只能有一次预约记录。

　　9、如何在线建档？

　　1）首次使用我院公众号者：请先至“就诊卡”界面，点击“绑定就诊卡”，按提示正确填写个人信息，待审核通过生成有个人名字的虚拟就诊卡后，即可使用公众号各项功能。

　　2）关于新生儿就医绑定就诊卡的温馨提示：

　　（1）已办理户口本者：请至“就诊卡”界面，点击“绑定就诊卡”，按提示正确填写新生儿信息生成虚拟就诊卡后，即可使用公众号的各项功能。

　　（2）仅办理新生儿出生证明而未上户口的或者出生证明也未办理者：请就诊日直接前往人工收费窗口现场挂号。（注：新生儿相关门诊均在保健大楼2楼，人工收费窗口在保健大楼3楼）

　　10、黑名单是怎么一回事？

　　3个月内有连续3次的预约后未取号且未取消的行为，系统将自动拉入黑名单。进入黑名单后，未来3个月内将无法享受网上预约的便利。（在线当日挂号、现场预约挂号不受影响）

　　11、门诊挂号时间？

　　当日挂号：上午号源7：00-11：30；下午号源7：00-16：30。

　　12、门诊开诊时间？

　　8:00-12:00,13:30-17:00；（温馨提醒：门诊结束前30分钟停止挂号，即11:30停止挂上午号，16:30停止挂下午号）

　　13、除了医院现场挂当天号，智能设备端可以直接挂当日号源吗？

　　可以。您可以通过医院微信公众号、支付宝生活号、浙大妇院互联网医院微信小程序使用当日挂号功能；也可以通过浙里办APP、浙江健康导航APP当日预约功能。但是当日挂号仅支持自费形式。

　　14、医院有没有开设专门解决疑难病例的门诊？

　　有。医院开设多学科联合门诊（MDT），针对产科、妇科、妇科肿瘤、生殖、复发性流产等方面的疑难杂症。如果您有就医需求，可在就诊时向接诊医生咨询，节省您因病情复杂而辗转于各个专科的时间和精力成本。

　　15、有没有网上途径可以向医生发起咨询或者解读检查化验报告？

　　有。微信小程序搜索“浙大妇院互联网医院”或者通过医院微信公众号“互联网医院”模块，向医生发起在线咨询。

　　16、新冠核酸检测开单如何操作？

　　可通过医院微信公众号、浙大妇院互联网医院微信小程序、支付宝APP、浙里办APP的新冠检测预约模块在线自助开单，或者直接在医院的各楼层自助挂号/缴费一体机上进行自助开单。

　　Part-2 医院特色服务须知