荣成市人民医院眼科现有医护人员19人，其中医生10人；高级职称2人，中级职称12人。多年来，眼科以优良的技术和优质的服务，为广大患者解除了病痛，赢得了患者及社会各界的广泛好评。      一、眼科门诊设置：眼科硬件设备齐全，拥有裂隙灯显微镜、眼底检查镜、进口电脑验广仪、气体眼压计等设备协助眼病的诊断及治疗。科室以现代化眼科的标准设计门诊布局，使之更加趋于合理，力求方便病人就诊。门诊每天有专家坐诊，年门诊量1万人次。门诊手术室科开展各种外眼手术及眼部美容手术。设有门诊治疗室，有技术娴熟的护理师给予各种处置及治疗。另外，对 屈光不正的患者， 科给予适当的眼保治疗及验光配镜。收到了满意的效果。     二、眼科病房设置：眼科具备现代化的诊疗技术，病房设有床位28张，年收住病人800余人。开展白内障显微手术、青光眼手术、显微泪小管吻合术、鼻腔泪囊吻合术、各种斜视矫正术、球内异物取出术等。     三、人才设置：眼科在科室建设和发展过程中，十分重视人才的发现和培养。以孙厚壮主任为首的中青年技术骨干已经形成。在专业技术上，采取送出去，请进来的方法，先后将医师们送到天津、济南、青岛等知名大医院进修学习，带回来新技术、新方法。遇到检查手段达不到要求的，我们主动带病人到上级医院会诊，或把专家请到我院来，及时对病情作出正确的诊断和治疗。科室鼓励学习，奖励先进，因此各级人员都勤学苦练，查阅国内外文献，了解国际先进水平的学科新进展和发展方向，从而不断提高自身的医疗、科研水平，形成了好学上进的科风。每年都有多篇论文发表于国家级、省级杂志。眼科每年还要承担泰山医学院的眼科理论课教学和实习课带教工作，科室每年都有数名基层医院的医师前来学习、进修，受到好评。     四、树立人性化服务意识：走进荣成市人民医院眼科病房，病区井井有条，十分安静。在这里我们为病人提供“五心”服务：一是一满腔的热情为病人服务，体现服务中心的“热心”；二是用仁爱之心去关心同情病人，满足病人的生理、心理方面的需求，体现服务中的“关心”；三是用精湛的技术服务于病人，体现服务中心的“精心”；四是用宽容之心去理解病人，不厌其烦地做好每项工作，体现服务中的“耐心”；五是对病人一视同仁，体现服务中心的“公心”。“五心”服务确保病人在住院期间得到及时、安全、高效、专业全程服务，赢得了患者由衷的好评。91岁高龄的孙大爷慕名来做白内障手术，出院时说：“如果不是自己在这里住院，我都无法想象医院能为病人如此周到地着想。”     我们始终坚持因病施治，将控制费用问题提高到职业道德问题上来对待，在合理用药、合理检查、合理治疗上狠下功夫。力争将“药占比”控制在规定指标内，做到在检查上简单不复杂，用药及耗材上能国产不进口，能便宜不昂贵。同时保证医疗质量。如白内障手术设备更新、技术更新但费用一直控制在数年前的3000元水平。     我们坚持电话回访制度，医疗服务质量是否改善，依赖患者的反馈和提供服务者充分学习的机会。医生和患者之间的良好沟通孙建立良好医患关系的重要方法，设身处地为病人考虑，会让患者感到关心，对住院人如此，对出院病人也一样。     “德术并举，病人至上”，长期以来我们所做每一项工作都是为了体现这个宗旨，眼科全体医务人员愿以最大的热情，以最优质的服务，最大限度地满足广大患者的需求，朝着让“每一位患者满意”的方向继续努力。