重庆医科大学附属儿童医院预约挂号指南

　　预约号放号时间：

　　特需门诊：提前30天放号。

　　普通内科、普通外科、各专科（如呼吸科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科、耳鼻喉科、皮肤科、眼科、中医科等）：提前7天放号（如本周一早上7点可预约下周一的号）。

　　口腔科：提前6天放号。

　　儿保科（含特需）：提前3天放号。

　　每天晚上19点更新号源。

　　当日号放号时间（包括部分普内、普外、发热肠道门诊及未提前预约完的号）：

　　当日早上7:00官方微信、支付宝开始挂号，7:30现场（人工窗口和自助机）开始挂号。

　　我院官方微信公众号已开通“关注号源放号通知”，当余号为0时，可进入医生详情页订阅有号通知，系统会在号源开放时向您发送放号通知。

　　尊敬的各位家长：

　　我院实行非急诊号分时段全预约挂号和就诊自助签到，为了您的孩子得到及时的诊治，请仔细阅读以下服务条款。

　　一、请提前预约挂号：

　　1. 预约号放号时间：

　　特需门诊：提前30天放号。

　　普通内科、普通外科、各专科（如呼吸科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科、耳鼻喉科、皮肤科、眼科、中 医科等）：提前7天放号（如本周一早上7点可预约下周一的号）。

　　口腔科：提前6天放号。

　　儿保科（含特需）：提前3天放号。

　　每天晚上19点更新号源。

　　2.当日号放号时间（包括部分普内、普外、发热肠道门诊及未提前预约完的号）：

　　当日早上7:00官方微信、支付宝开始挂号，7:30现场（人工窗口和自助机）开始挂号。

　　我院官方微信公众号已开通“关注号源放号通知”，当余号为0时，可进入医生详情页订阅有号通知，系统会在号源开放时向您发送放号通知。

　　二、分时段预约方式：

　　同一患者一天所有预约渠道最多预约3个不同科别的号，每个科别只能预约1名医生。

　　为保障患儿的权利，预约挂号采取实名制。

　　1.微信预约

　　（1）我院官方微信平台预约：进入“重医儿童医院”公众号—智慧医院-预约挂号版块进行预约。

　　（2）重庆12320预约：进入“重庆12320”公众号—预约挂号板块进行预约。

　　2.支付宝预约（目前仅两江院区可使用）

　　支付宝首页搜索“重庆医科大学附属儿童医院”，点击进入生活号，注册或绑定就诊卡后进行预约。

　　3.网站预约

　　登陆医事通网站:http://www.jkwin.com.cn/，选择“重庆医科大学附属儿童医院”进行预约。

　　4.APP预约下载医事通APP，选择“重庆医科大学附属儿童医院”进行预约。

　　5.现场预约门诊大楼内自助挂号收费机。

　　备注：所有预约挂号者，预约成功将收到预约就诊的相关信息。

　　三、请按时到达医院

　　预约挂号后，就诊当日请按照推送信息提示于预约时段前30分钟内到达医院签到或取号。

　　四、确认是否需要签到

　　重庆12320预约的患者需在就诊当日到挂号窗口取号，其余途径预约的患者在就诊当日请到相应就诊区域“自助签到处”签到，无需取号。

　　五、自助签到（仅适用于需签到的患者）

　　凭预约时使用的就诊卡或医保卡或电子卡二维码，于预约时段前30分钟内到“自助签到处”签到。签到成功后系统会派发就诊序号，请按序就诊。

　　六、迟到规则

　　超过预约时段10分钟签到，则系统自动排至队列最后一位；

　　超过预约时段1小时或上午号超过11:30、下午号超过17：30，系统无法签到，此次预约作废，可否退号参见退号规则，就诊需重新预约挂号。

　　七、爽约规则

　　预约挂号后未退号亦未到现场签到（包括因迟到无法签到）者视为爽约，30天内爽约超过3次，则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。

　　八、退号规则

　　1.提前（非当日）预约号因患方原因需退号者，请于就诊前一天23:40前通过原预约渠道取消预约和退费(自助挂号机预约号需到退号窗口取消预约和退费)，逾期则不退费。

　　2.当日挂号因患方原因需退号者，上午号可在12:00前、下午号在17：30前到退号窗口办理退号，逾期则不退费。

　　3.30天内同一就诊卡或同一手机号或同一身份证号，退号超过3次，则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。

　　九、停/换诊

　　预约成功后，若医生因故不能按时接诊，由其他医生替诊的，系统会自动推送停换诊消息，若您同意换诊，请点击换号并付费，则保留原预约就诊序号，原挂号费自动返回您账户；若您不愿意接受换诊医生的诊疗，请点击退号。若无换诊医生，则需退号后另行预约，不便之处敬请谅解（此次退号不纳入退号统计）。