中南大学湘雅医院预约须知

　　一、预约注意事项

　　1.病友必须提供本人身份证原件和手机号码进行实名制预约挂号，如预约信息与实际就诊者不符，医生有权不予接诊。

　　2.我院号源100%开放预约，每日上午08：00放号，预约周期为7天；跨月预约时，月底不定时放号。

　　3.每位病友最多可同时预约3个不同科室号源。

　　4.无诊疗卡预约的病友，请于就诊当日携带身份证原件到一楼门诊大厅自助机先办理诊疗卡再取号就诊；诊疗卡遗失的病友，请持病友本人身份证原件到门诊各收费窗口办理；我院支持无卡预约，微信关注“湖南省居民健康卡”领取。

　　5.门诊各楼层自助机上均可凭诊疗卡取号；取号后请按凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊；国际医疗部号源在D区一楼8号窗口或D区自助机取号。

　　6.请于就诊时段前30分钟取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。

　　7.我院严厉打击倒卖号源的行为，一经查实，将永久记录至黑名单，无法预约挂号和现场门诊挂号，仅可挂急诊号。

　　8.如需退号，请在原预约挂号渠道进行申请，疫情期间退号时间为就诊前一日22：00点前。如需咨询，请拨打0731-89753999。

　　9．按照门诊号源管理规定，预约用户如在1个月内退号或爽约共计达4次，将被限制预约权限半年。

　　二、预约方式

　　1.手机预约：下载“掌上湘雅”APP

　　2.微信预约：关注“中南大学湘雅医院”公众号

　　3.网络预约：

　　中南大学湘雅医院https://zwjk.xiangya.com.cn/weixin/order.htm?action=orderDefault

　　微医：https://www.guahao.com/

　　健康160：https://www.91160.com/unit/show/uid-309.html

　　平安健康：https://www.jk.cn/guahao/main.html

　　湖南省统一预约挂号服务平台：http://www.hnyygh.com/searchDeptmentAction.action

　　4.电话预约：0731-89753999

　　5.窗口预约：门诊一楼10-11号窗口

　　6.自助预约：门诊各楼层自助机自助预约挂号

　　三、特别告知

　　1.除湘雅医院官方网站公布的合作平台外，其他平台预约号本院均不予受理。

　　2.我院实行分时段就诊，请病友根据挂号信息提示按预约时段来院候诊，避免长时间等待。

　　3.诊疗卡上留存的手机号码必须真实有效，以免影响接收短信通知。如需更改，请持本人身份证原件到门诊挂号窗口或致电0731-89753999予以更新。

　　4.所预约的医师有停诊的可能，敬请保持手机畅通，以免遗漏相关通知。

　　5.本院预约挂号需预付费，除挂号费外，不收取其他费用。掌上湘雅、链接的网络预约方式可以在线支付，其他预约方式必须先办诊疗卡，并保证诊疗卡余额大于挂号费。

　　6.本院亚专科分科精细，如耳鼻咽喉头颈外科、口腔医学中心、眼科等，请仔细查阅医生专长及简介后再确定看诊医生。

　　7.关于儿科预约

　　（1）原则上儿科只接诊23岁以下病友，如属于皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、泌尿外科、神经外科等相关科室疾病则需预约专科。

　　（2）无身份证的儿童，必须关联监护人身份证。

　　（3）风湿内科、消化内科、呼吸内科、肾病内科、全科医学科等五个科室不看诊14岁以下病友，神经内科不看诊5岁以下病友。

　　8.关于联合门诊

　　建议先看专科，必要时或确诊后预约该门诊，如病友所患疾病与医生看诊专科不相符，医生将有权拒诊。

　　9.无中国公民身份证的病友预约方法

　　第一步---办理诊疗卡，持有驾驶证、军官证、暂住证、老年证、社保卡、港澳台户籍证明、外籍人士护照等上述证件之一，可到门诊1楼15、16号窗口办理诊疗卡。

　　第二步---充值，可以在办卡的同时充值，或选择自助机充值。保证诊疗卡余额大于挂号费。

　　第三步---预约，使用自助机预约或拨打0731-89753999。

　　附：掌上湘雅预约流程

　　长按二维码识别--下载“掌上湘雅”--注册--点开掌上湘雅APP--点击右上角小人物图表--点击“健康卡管理”--点击“申领电子健康卡”--完善信息--按照提示按左上角返回键--回到“预约挂号”界面--点击“预约挂号”---点击“确认”--查看科室，选择医生及看诊日期--选择号序--点击支付类型为“第三方支付”--切换就诊人--点击“确认预约”。收到预约成功信息即完成预约。