重医大附一院门诊部便民服务措施

　　尊敬的病员朋友，您好！

　　当您进入医院，便是我们尊贵的客人。医院全体员工将竭诚为您提供优质高效的医疗服务，为方便您就医，门诊部特为您提供以下便民服务措施：

　　1. 为就诊病员提供咨询服务（各导医台、分诊台）；

　　2. 为行动不便的病员提供轮椅（一楼服务台）；

　　3. 为无家属陪同的盲人提供安全就诊服务（各楼层导医）；

　　4. 为病员提供健康宣传资料、就诊相关资料（各导医台、分诊台）；

　　5. 为病员免费提供直饮水和开水（各楼层直饮水机）；

　　6. 为外地病员邮寄检验报告（检验科12号窗口）；

　　7. 开通电话、微信/APP、现场、自助机预约挂号以及24小时网上预约挂号服务；

　　8. 为病员提供针线包、纸笔、老花眼镜、一次性杯子及免费电话等；

　　9. 为病员提供失物招领处（门诊部办公室）；

　　10. 门诊各楼层设有收费项目公示牌；

　　11. 中药房、门诊药房前均设有药品整理台，方便您整理药品；

　　12. 分布在门诊各楼层的53台自助设备，可实现预约挂号、当日挂号、药品缴费、费用查询、自助发卡、充值、自助打印检验报告等；

　　13. 负一楼放射科大厅安装6台自助打印机，只要扫描放射检查项目的条形码，即可自助打印放射检查报告和放射胶片，微信追踪放射检查结果进程；

　　14. 设立自助售货机为病员提供购物袋、牛奶、纸巾等（门诊一楼、三楼）；

　　15. 门诊区域实行无线网络覆盖，免费为广大就诊的病员及家属提供方便；

　　16. 我院新增微信“重医医院”公众号，提供预约挂号，智能导诊、医院导航、健康百科、健康资讯等功能；

　　17. 为病员提供重庆日报电子阅报屏；

　　18.门诊4楼增设便民门诊，方便慢病患者开药。