国外的研究发现,开展心理剧活动有助于缓解警察情绪劳动的压力。
心理剧就是通过创设可以讨论敏感话题的氛围起作用的。人们可以通过角色扮演,更深刻地认识不同角色的情绪和想法,充分地表达自己的感受且不用担心被评判,还能在此过程中找到解决困扰的方法。如果我们没有条件开展心理剧这样的团体辅导活动,也可以与同行吐槽,甚至扮演遇到的棘手客户或者不友善的同事,在这个过程中识别和表达自己的情绪感受,理解和运用情绪劳动规则。
我们可能收获同行的处理建议,通常也会了解到自己遇到的情况并非个例;还可以在此过程中充分地宣泄情绪,在与同行相互支持的氛围中疗愈自己。